Gravis モール |FAQ

会員登録をしないと購入できませんか？

はい、購入には会員登録をお願い致します。弊社ではお客様の個人情報等に関して本来の業務以外には使用いたしません。

Gravisで施術を受けたことがありませんが購入できますか？

はい、Gravisに来店の有無にかかわらず、どなたでもご購入いただけます。

会員登録したのにメールが届かないのですが

しばらく待っても確認メールが届かないときは登録したメールアドレスが誤っている可能性があります。再度ご登録をお願いいたします。
また、迷惑フォルダや受信設定によってメールが受信できていない可能性もありますのでご確認ください。再登録の際に正しいメールアドレスでご登録ができない場合はお手数ですが事務局までご連絡をお願いいたします。

事務局へのご連絡はこちら
mall@nailgravis.com

電話・FAXでの注文

申し訳ございませんが、お電話・FAXでのご注文には対応しておりません。

店舗で購入できますか？

店舗で取り扱っている商品で在庫があれば店舗にてご購入いただけます。価格はグラビスモールと同一となっております。

注文/支払い方法について教えてください

こちらをご覧ください。

キャンセル・返品はできますか？

こちらをご覧ください。

送料について教えてください

全国一律500円(税抜)です。2000円(税抜)以上は無料になっております。

ギフトラッピングは対応していますか？

申し訳ありませんが対応していません。

ネイルチップのアートが思ったものと違っていたのですが、、

ネイルプリンターにおいて、デザイン選択画面の画像と実際の発色は異なることがございます。尚、ヒアリングにより当社不良と確認できました際の交換につきましてはこちらをご覧ください。

領収書

承っております。注文時に備考欄へ「領収書希望」と明記ください。その際、「宛名様」「但し書き」をお書き添えください。

ネイルチップのデザイン選択サイトはどこですか？

注文完了後の確認メールにリンクが記載されておりますので、そちらよりお願いいたします。(必ず注文番号が必要です)
デザイン選択サイト：https://design.nailgravis.com/mall

プロ向け商品を一般が購入はできませんか？

申し訳ございませんがプロ向け商品は一般の方に販売しておりません。注文の際には会社名様かサロン名が必ず必要になります。